Banner_6_2.jpg

Op werkdagen vóór 23:59 besteld: morgen in huis!

Bij nOeser worden alle standaard bestellingen binnen Nederland met DHL of PostNL geleverd. Alle bestellingen die op werkdagen voor 23:59 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd (met uitzondering van maandag). Er wordt onderscheid gemaakt tussen een brievenbusstuk (bij artikelen met een laag totaalgewicht) en een pakketje. Bij een pakketje krijg je altijd een Track & Trace code geleverd in de bevestigingsmail van jouw bestelling. Zo kun je zien wanneer jouw bestelling wordt geleverd. Een brievenbusstuk heeft geen Track & Trace code.

Wanneer DHL wil bezorgen en je bent niet thuis op dat moment, dan krijg je een kaartje in de brievenbus. Hiermee kun je zelf een ander bezorgmoment of bezorgadres kiezen. PostNL probeert eerst je pakketje bij de buren af te leveren. De bezorger probeert het de eerst volgende werkdag alsnog te bezorgen. Tevens laat hij een kaartje achter waarmee je zelf het bezorgmoment kunt aanpassen. Na twee bezorg-pogingen wordt het pakket bij een lokaal PostNL punt bewaard. Je hebt dan twee weken om het pakket af te halen, voordat deze retour wordt verzonden.




Ruilen en Retourneren

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Gebruik daarvoor het ruil/retourformulier en de adressticker die bij het pakket zit.

nOeser
Zeelandhaven 6
3433 PL NIEUWEGEIN
THE NETHERLANDS
Het terugsturen van de artikelen is op eigen kosten. De kosten voor het verzenden van de nieuwe artikelen die je ervoor in de plaats wilt, zijn op onze rekening.
Wil je liever je geld terug? Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan.


Herroepingsformulier
Je kunt ook gebruiken van het modelformulier voor herroeping (PDF) maar bent hiertoe niet verplicht. Dit formulier kun je onderaan de pagina vinden. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal er voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Klik hier voor het modelformulier voor herroeping.